Zahvaljujući partnerstvu s Boschom, pokretačem inovacija, radionice su u prvim redovima tehnološkog napretka od 1921. godine
► Bosch je od samog početka odigrao važnu ulogu u oblikovanju tehnologije industrije mobilnosti.
► Sa svojim snažnim partnerom Boschom, radionice Bosch Car Servicea rano se kvalificiraju za korištenje inovacija u područjima dijagnostike, servisiranja i popravaka.
► Tradicija, a ne promjena: sada i u budućnosti, radionice Bosch Car Service-a ostat će predane svojoj obvezi pružanja usluga.
Oblikovanje mobilnosti i postavljanje tehnoloških trendova
Suvremena motorna vozila imaju malo zajedničkog s „Benzovim patentiranim automobilom, modelom br. 1“ iz 1886. – budući da je riječ o trokotaču, čak ni broj kotača nije isti. Sustavi pomoći vozaču, novi tipovi pogona, povezivost i automatizacija učinili su vožnju sigurnijom i ugodnijom.
Sukladno tome, promijenila su se očekivanja vlasnika automobila od radionica. Radionice Bosch Car Servicea ne samo da teže ispunjavanju njihovih zahtjeva, već ih zapravo i preduhitruju.
Partneri Bosch Car Servicea ne moraju čekati da tehnologija izađe na tržište. Boschov cilj je da stručnost i usluga u Bosch Car Service radionicama diljem svijeta budu ne samo na istoj razini, već i na najsuvremenijoj razini. Strast koju osoblje Bosch Car Servicea osjeća prema svojim kupcima i vozilima ostat će nepromijenjena, kao i njihova želja za pružanjem kvalitete, pouzdanosti i pravednosti.
Boschov servis automobila – jedna od vodećih mreža radionica u svijetu
BCS je kratica za Bosch Car Service mrežu ovlaštenih servisnih radionica osnovanu prije više od 100 godina. Na svjetskoj razini radi se o konceptu radionica s najstarijom tradicijom. BCS je i koncept s potpunom uslugom - dijelovima, alatima, opremom i tehničkom podrškom za sve servise svih vrsta vozila. BCS nudi univerzalni popravak vozila tj. servisiranje vozila za sve marke vozila - bilo da se radi o redovitom održavanju ili otklanjanju specifičnih kvarova na istima. Bosch servisna oprema koristi se za traženje grešaka i postavljanje dijagnoze kvara na vozilu. BCS obuhvaća širok spektar usluga od uobičajenih servisnih radova, sustava kočenja, upravljanja motorom, pregleda i održavanja, dijagnostike sustava, upravljanja motorom, ubrizgavanja goriva i elektrike/elektronike na vozilima.
· Bosch Diesel servis (BDS) radi usluge popravka dizel komponenti, općih dizel popravaka i održavanja dizel sustava.
· Kod Bosch Diesel centara (BDC) radi se o specijalistima za sve sustave koji ispituju opće dizel komponente (na strojevima visokog pritiska ispitnog fluida), popravljaju i ispituju common rail pumpe i injektore. Za razliku od Bosch Diesel servisa, u Diesel centrima postoji čista soba (clean room) u kojoj se nalazi oprema za popravak i podešavanje injektora te postoji poseban ulaz i pristup za teretna vozila.
Kao članovi globalne mreže Bosch Car Service, radionice dobivaju podršku u obliku najsuvremenije dijagnostičke tehnologije, učinkovite logistike rezervnih dijelova i marketinških mjera. Zahvaljujući informativnim i savjetodavnim uslugama za sve marke, kao i najsuvremenijoj Bosch dijagnostičkoj tehnologiji, partneri diljem svijeta imaju koristi od Boscheve stalno rastuće stručnosti. Kupci imaju koristi od visoke dostupnosti originalnih Bosch dijelova u partnerskim radionicama, kao i od kvalificiranih automobilskih mehatroničkih tehničara, koji su uvijek u tijeku zahvaljujući redovitim tečajevima obuke.
Stručnost kojoj se vjeruje u cijelom svijetu
Zahvaljujući više od 100 godina učinkovite suradnje s Boschom kao pokretačem te uslugama s nepokolebljivom razinom kvalitete, radionice Bosch Car Servicea dugoročno su stekle povjerenje vlasnika automobila. Kvalifikacijski sustav s Bosch programom izvrsnosti usluga, uključujući redovite revizije i testiranja u radionicama, osigurava visoku kvalitetu usluge Bosch partnerskih radionica. Bosch Car Servisi redovito zauzimaju vodeće pozicije u anketama kupaca i neovisnim testovima na globalnom nivou te postižu prosječnu ocjenu od 4,4 od 5 zvjezdica u recenzijama kupaca.
Intenzivno istraživanje kao faktor uspjeha za sljedećih 100 godina
Bosch zapošljava više od 72 000 ljudi u istraživanju i razvoju te je 2019. uložio 6,1 milijardu eura u ovo područje. S 4202 patentne prijave u 2019., Bosch je jedan od najvažnijih pokretača inovacija u području mobilnosti, što koristi tvrtkama Bosch Car Service i njihovim kupcima: „Umrežavanje, automatizacija i nova pogonska rješenja – složenost vozila stalno raste. Sve više automobila sada ima tehnologije pomoći vozaču i nove sustave za prikaz i infotainment“, kaže Thomas Winter, voditelj koncepata radionica u Bosch Automotive Aftermarketu. „To također znači nove izazove za radionice. Bosch je pouzdan partner kada je u pitanju prilagođavanje rastućim zahtjevima budućnosti – i može jamčiti da će s radionicama Bosch Car Service vlasnici automobila uvijek imati kompetentan kontakt za usluge i popravke.“
U 2024. godini Boschov servis automobila imao je 15 000 partnera u 150 zemalja. Svake godine svjetska mreža Boschovog servisa automobila održava i popravlja 50 milijuna automobila, tj. tri vozila svake dvije sekunde. Sve radionice Boschovog servisa automobila ukupno imaju oko 90 000 zaposlenika. Bilo preko telefona, pri prijemu vozila ili u slučajevima da postoje pitanja pri predaji vozila, zaposlenici svaki dan imaju oko milijun kontakata s klijentima. Najsuvremenija Boschova oprema za dijagnostiku i ispitivanje sastavni je dio svakog pojedinog Boschovog servisa automobila u cijelom svijetu. U Hrvatskoj, Bosni i Hercegovini te u Sloveniji brojimo više od 70 Bosch Car Servisa.
Bosch slavi ovu uspješnu priču s optimističnim pogledom u budućnost: cilj je dodatno konsolidirati globalnu mrežu s novim partnerskim radionicama, bliže koordinirati kupce i benzinske postaje na temelju digitalnih rješenja i pametnog korištenja podataka te time ojačati svoju poziciju pouzdanog i inovativnog partnera za